{"id":10268,"date":"2023-09-14T12:01:42","date_gmt":"2023-09-14T10:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/effecty.nl\/?p=10268"},"modified":"2024-10-22T08:38:02","modified_gmt":"2024-10-22T06:38:02","slug":"ux-design-wichtigkeit-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/effecty.nl\/de\/ux-design-was-ist-das-und-warum-ist-es-fuer-unternehmen-so-wichtig-geworden\/","title":{"rendered":"UX-Design: Was ist das und warum ist es f\u00fcr Unternehmen so wichtig geworden?"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">UX-Entwurf vs. UI-Entwurf <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UX-Design wird oft mit \u201eInteraktionsdesign\u201c verwechselt und die Abk\u00fcrzung UX oft mit UI (User Interface). Es gibt jedoch wesentliche Unterschiede zwischen einem UX-Designer und einem UI-Designer. W\u00e4hrend sich ein traditioneller Website-Designer (UI-Designer) haupts\u00e4chlich auf die Gestaltung einer ansprechenden Website konzentriert, hat ein UX-Designer ein breiteres Arbeitsfeld. Als UX-Designer sind Sie Forscher, Prototypenentwickler (Erstellung von Wireframes), Nutzertester, Interaktionsdesigner und Interface-Designer. Au\u00dferdem verstehen Sie den Marketingkontext, in dem Online-Ressourcen entwickelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um die Bed\u00fcrfnisse und das Verhalten Ihrer Nutzer zu verstehen, m\u00fcssen Sie sowohl den Nutzer als auch das Produkt oder die Dienstleistung kennen. Dazu geh\u00f6ren Personas (die Ihre Zielgruppen beschreiben), Customer Journeys (die die Customer Journeys Ihrer Nutzer visualisieren) und nat\u00fcrlich das Produkt oder die Dienstleistung der Marke, f\u00fcr die Sie die UX gestallten\/ verbessern. Ein UX-Designer wird daher schneller nach den Ergebnissen der Benutzererfahrung beurteilt, w\u00e4hrend ein UI-Designer nach dem visuellen Ergebnis beurteilt wird. Ein UX-Designer und damit das Nutzererlebnis sind jedoch in hohem Ma\u00dfe von einer guten Zusammenarbeit zwischen mehreren Fachgebieten abh\u00e4ngig. Schlie\u00dflich wird das Benutzererlebnis durch das Gesamtbild bestimmt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Prozess: von der Nutzerforschung bis zur Konversionsoptimierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UX-Design beginnt immer mit der Erforschung des Zielpublikums. Wer sind die Nutzer? Was sind ihre Bed\u00fcrfnisse? Wo leben sie? Wie alt sind sie? Eine Entwicklung, die sich aus der Nutzerforschung ableiten und in den letzten Jahren sehr im Trend liegt, ist die Online-Personalisierung, bei der das Nutzererlebnis auf einen einzelnen Nutzer zugeschnitten wird. So k\u00f6nnen Sie ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Website oder eine Anwendung vollst\u00e4ndig auf den einzelnen Nutzer zuschneiden, mit dem positiven Ergebnis, dass er\/ sie mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit \u00fcber denselben Online-Kanal zur\u00fcckkehren wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus liegt der Schwerpunkt auch auf der Kommunikation des Unternehmens oder der Marke mit dem Nutzer. Wie bekannt ist die Marke? Welche Identit\u00e4t will die Marke vermitteln? Wie funktionieren die derzeitigen digitalen Kommunikationskan\u00e4le? In der Phase der Nutzerforschung ist es wichtig, Antworten auf diese Fragen zu erhalten. Einige wichtige Methoden, die dabei helfen sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stellen Sie die Arten (Typen) von Nutzern durch Personas dar. Auf diese Weise wissen Sie, mit wem Sie es zu tun haben und was ihre Beweggr\u00fcnde sind;<\/li>\n\n\n\n<li>Messen und analysieren Sie Daten. Beginnen Sie jetzt mit der Datenmessung, damit Sie sp\u00e4ter im Prozess eine Referenz haben, mit der Sie das (unterschiedliche) Nutzerverhalten vergleichen k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie Umfragen, um mehr \u00fcber die aktuellen Wahrnehmungen der Nutzer herauszufinden. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie auch Vorschl\u00e4ge von den Nutzern sammeln;<\/li>\n\n\n\n<li>Sammeln und analysieren Sie vorhandene Informationen (Daten) aus Google Analytics und anderen Analysetolls, die Ihnen im Vorfeld n\u00fctzliche Erkenntnisse liefern k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die oben genannten Punkte sind nur einige der Methoden, die Sie in der Forschungsphase anwenden k\u00f6nnen. Oft ist ein ganzes Team mit verschiedenen Spezialisierungen beteiligt. Denken Sie an Konversion-Spezialisten, Content-Marketer, Web-Entwickler, Designer und so weiter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcberschneidungen zwischen UX-Design und Online-Marketing: warum ist es so wichtig f\u00fcr Unternehmen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UX-Design und Online-Marketing sind beide stark auf gute Forschung angewiesen. Gute Forschung schafft Bezugspunkte (weil man bessere KPIs formulieren kann), Schmerzpunkte (negative Erfahrungen eines Nutzers oder einer Persona in der Customer Journey) werden identifiziert und es wird klar, wo wir als Vermarkter aus den (schnellen) Gewinnen Kapital schlagen k\u00f6nnen. Nicht zuletzt sind die vom Online-Marketing generierten Daten sehr n\u00fctzlich f\u00fcr das UX-Design und umgekehrt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt jedoch einen klaren Unterschied in der Art der Forschung zwischen den beiden Bereichen. Im Online-Marketing geht es beispielsweise eher um Themen wie Verbraucherverhalten, Ausgabenverhalten, Reichweite, Strategie und Markttrends, wobei der Schwerpunkt auf dem Verkauf oder mehr Konversionen liegt. Beim UX-Design liegt der Schwerpunkt vor allem auf Prototyping, Benutzertests, Interaktionsdesign, Visualisierung (Schnittstellendesign) und Funktionalit\u00e4t, und die Ziele sind vor allem auf eine bessere Erfahrung bzw. Benutzererfahrung ausgerichtet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">UX-Design und Online-Marketing verst\u00e4rken sich also gegenseitig. Indem sie miteinander verkn\u00fcpft werden, verst\u00e4rken sie sich gegenseitig und verschlanken nach und nach die Prozesse immer mehr. Der Effekt? Eine bessere Erfahrung f\u00fcr den Kunden und positivere Ergebnisse f\u00fcr ein Unternehmen\/ eine Marke.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber UX-Design erfahren? Kontaktieren Sie uns.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:roy@effecty.nl\">Mehr Erfahren <\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>UX-Entwurf vs. UI-Entwurf UX-Design wird oft mit \u201eInteraktionsdesign\u201c verwechselt und die Abk\u00fcrzung UX oft mit UI (User Interface). 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