{"id":2078,"date":"2020-03-06T12:02:11","date_gmt":"2020-03-06T11:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.effecty.nl\/gedrag-beinvloeden-aan-de-hand-van-het-fogg-behavior-model\/"},"modified":"2023-09-14T10:36:53","modified_gmt":"2023-09-14T08:36:53","slug":"verhaltenbeeinflussung-fogg-verhaltensmodell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/effecty.nl\/de\/verhaltenbeeinflussung-fogg-verhaltensmodell\/","title":{"rendered":"Verhaltensbeeinflussung mit dem Fogg-Verhaltensmodell"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:55%\">\n<p>Um positive Gef\u00fchle hervorzuheben, k\u00f6nnen Sie Freude bereiten oder Schmerzen beseitigen. Sie k\u00f6nnen beispielsweise f\u00fcr Freude sorgen, indem Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit geben, bei jedem Kauf Punkte zu sammeln, wodurch sie letztendlich einen einmaligen Rabatt erhalten, oder indem Sie eine \u201eGamifizierung\u201c anwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf Erwartungen kann man reagieren, indem man Hoffnung gibt oder \u00c4ngste abbaut. Bei der Angst spielt die &#8222;Verlustaversion&#8220; eine wichtige Rolle. Stellen Sie sicher, dass Website-Besucher nicht etwas verpassen wollen, z.B. eine vor\u00fcbergehende Aktion. N\u00e4chsten Freitag werden Sonderrabatte angeboten! Verpassen Sie nicht unsere Sonderangebote. M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die Verlustaversion erfahren? Dann lesen Sie meinen Blog \u00fcber psychologische Prinzipien zur Konversionsoptimierung.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht zuletzt sehnen sich Menschen nach gesellschaftlicher Akzeptanz und m\u00f6chten Ablehnung von Menschen entgehen. Deshalb gleichen sich Menschen in ihrem Verhalten an, um durch gespiegelte Verhaltensweisen sympathischer zu wirken. Wenden Sie daf\u00fcr den &#8222;sozialen Beweis&#8220; an, eines von <a href=\"https:\/\/effecty.nl\/de\/uberzeugen-sie-user-uberzeugungsprinzipien-von-robert-cialdini\/\">Cialdinis \u00dcberzeugungsprinzipien<\/a>. Sie k\u00f6nnen unter anderem Bewertungen auf Ihrer Website anzeigen oder es Ihren Kunden erm\u00f6glichen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an Freunde weiterzuempfehlen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\">\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/effecty.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/bj-fogg-behavior-model.jpeg\" alt=\"bj-fogg-behavior-model\" class=\"wp-image-1111\" style=\"width:462px;height:462px\" width=\"462\" height=\"462\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/effecty.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/behavior-model-cro.jpeg\" alt=\"behavior-model-cro\" class=\"wp-image-1110\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:55%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Machen Sie es sich leicht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie sollten Ihre Webseiten Besuch nicht nur durch Motivation zu einem gew\u00fcnschten Verhalten stimulieren, Sie sollten auch \u00fcberdenken, dass ein komplizierter Prozess einem gew\u00fcnschten Verhalten im Weg steht. Es ist daher sehr wichtig, so viele Barrieren wie m\u00f6glich auf dem Weg zum gew\u00fcnschten Verhalten zu beseitigen. Auf Ihrer Website sind dies die Umwandlungsaktionen, wie z.B. eine Buchung vornehmen oder eine Bestellung aufgeben. Sie m\u00f6chten sicherstellen, dass so wenige Besucher wie m\u00f6glich in Ihrem Konversionstunnel aussteigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders online sind die Menschen sehr ungeduldig. In den meisten F\u00e4llen werden sie nicht selbst herausfinden wollen, wie Sie eine Handlung ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Deshalb sollten Sie hier unterst\u00fctzende Hinweise einbauen und die Einfachheit der Prozesse \u00fcberpr\u00fcfen. Benutzerfreundlichkeit und Design sind hier wichtig. Ein guter Tipp ist es, so viele Verkaufsprozesse wie m\u00f6glich zu befolgen. Laut Fogg wird die F\u00e4higkeit negativ beeinflusst durch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ben\u00f6tigte Zeit<\/li>\n\n\n\n<li>Kosten in Geldeinheiten<\/li>\n\n\n\n<li>K\u00f6rperliche Anstrengung<\/li>\n\n\n\n<li>Geistige Anstrengung<\/li>\n\n\n\n<li>Abweichung von der Norm<\/li>\n\n\n\n<li>Keine Routine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zeit und geistige Anstrengung leisten online den gr\u00f6\u00dften Widerstand. Machen Sie daher immer so klar wie m\u00f6glich, was der n\u00e4chste Schritt f\u00fcr die Besucher der Website ist und wie sie ihn durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Durch die Verwendung von Konventionen auf Ihrer Website wird der zeitliche und mentale Aufwand reduziert und es kann eine Routine eingehalten werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:70%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trigger<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gibt es eine Motivation f\u00fcr das Zielverhalten und\/oder ist es leicht durchf\u00fchrbar? Dann ist immer noch ein Ausl\u00f6ser n\u00f6tig, um es geschehen zu lassen. Hier verwenden Sie &#8218;Cues&#8216; oder &#8218;Nudges&#8216;. Sie geben den Menschen einen Schub in die richtige Richtung. Online verwenden Sie daf\u00fcr oft Ihre Calls-to-Action (CTA&#8217;s). Drei Voraussetzungen sollte jeder Ausl\u00f6ser erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-b66c68b7-00fb-476c-aef4-cc0a3dca14ed\">\n<li>Ausl\u00f6ser (Trigger) wird an der richtigen Stelle bemerkt.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausl\u00f6ser (Trigger) ist mit dem Zielverhalten verkn\u00fcpft.<\/li>\n\n\n\n<li>Ausl\u00f6ser (Trigger) wird im richtigen Moment gezeigt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem gibt es drei verschiedene Arten von Ausl\u00f6sern, n\u00e4mlich<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-185a1c2a-1b6e-4332-864d-f9fda513a604\">\n<li>Fazilitatoren<\/li>\n\n\n\n<li>Funken<\/li>\n\n\n\n<li>Signale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fazilitatoren sollten eingesetzt werden, wenn die Motivation hoch ist, aber die erwarteten F\u00e4higkeiten noch nicht ausreichend aufgebaut sind. Mit dieser Art von Botschaften machen Sie deutlich, dass das Verhalten nicht so schwierig ist, wie es scheinen mag. Ein Beispiel daf\u00fcr ist die Botschaft, dass ein Bestellvorgang sehr einfach und schnell durchf\u00fchrbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sparks wird eingesetzt, wenn die erwartete F\u00e4higkeit hoch ist, die Motivation aber noch nicht hoch ist. Damit wollen Sie die Vorteile der Umsetzung des Verhaltens hervorheben. Sie sind motivierende Botschaften.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Denken Sie zum Beispiel an die Vorteile eines Newsletter-Abonnements.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:55%\">\n<p>Schlie\u00dflich sind Signale reine Erinnerungshilfen f\u00fcr die Ausf\u00fchrung von Verhaltensweisen. Wenn sowohl die Motivation als auch die erwarteten F\u00e4higkeiten hoch sind, brauchen die Menschen nur daran erinnert zu werden, um Sie zu einem gewissen Verhalten zu bewegen. Sie m\u00fcssen dann nur noch Ihre CTAs an den richtigen Stellen zeigen. Auch eine E-Mail, die daran erinnert, dass ein Auftrag nicht abgeschlossen wurde, kann ein n\u00fctzliches Signal sein.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber das Fogg-Verhaltensmodell oder \u00fcber die Konversionsoptimierung erfahren? Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, und ich werde es gerne mit Ihnen im Detail besprechen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:5%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/effecty.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/fogg-behavior-model-cta.jpeg\" alt=\"fogg-behavior-model-cta\" class=\"wp-image-1113\" style=\"width:540px;height:283px\" width=\"540\" height=\"283\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:sjoerd@effecty.nl\">Ich m\u00f6chte alles \u00fcber das Fogg-Verhaltensmodell wissen<\/a><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um positive Gef\u00fchle hervorzuheben, k\u00f6nnen Sie Freude bereiten oder Schmerzen beseitigen. 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