Marketing-Automatisierung und Lead-Generierung für Team Freight Forwarding (TFF)
B2b
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Data & Automation, E-mailmarketing, Marketing automation, Strategie
Mit dem effektiven Einsatz von Marketing-Automatisierung werden Leads durch automatisierte Marketing-Kommunikation zu Kunden gemacht. Team Freight Forwarding (TFF) behält dabei die Kontrolle über die B2B-Kundenreise und das Vertriebsteam wird entlastet.
Marketing-Automatisierung für bessere Kampagnen und Lead-Tracking
Team Freight Forwarding (TFF) mit Sitz in Joure und am Flughafen Schiphol ist immer für seine Kunden da und nimmt ihnen die Sorgen in den Bereichen Luftfracht, Seefracht, Straßentransport, Schienentransport, Frachtversicherung, Zollabfertigung und Mehrwertlogistik ab. Das engagierte Expertenteam steht rund um die Uhr bereit, um bei allen Transportfragen zu helfen.
Im Team Freight Forwarding wurde das Problem erkannt, dass zwar „Verkehr“ generiert wurde, dieser aber nicht immer zum gewünschten Ergebnis führte. Die Lösung für dieses Problem war die Marketing-Automatisierung!
Mit der Marketing-Automatisierung verpassen Sie nie wieder einen potenziellen Lead und stellen sicher, dass Sie Leads ermutigen, zum nächsten Schritt im Verkaufstrichter überzugehen. Dies wird auch als Lead Nurturing bezeichnet.
Mit der Open-Source-Marketing-Automatisierungssoftware von Mautic stellen TFF und Effecty den erfolgreichen Versand von automatisierten Marketingnachrichten innerhalb einer Marketingkampagne sicher. Aufgrund der hohen Flexibilität und der Möglichkeiten des E-Mail-Marketings innerhalb von Mautic wird es auch als Ersatz für das herkömmliche E-Mail-Paket verwendet, das Team Freight Forwarding zuvor genutzt hat.
Team Freight Forwarding (TFF) suchte schon seit einiger Zeit nach einer Möglichkeit, potenzielle Kunden online anzusprechen. TFF verfügt über ein Online-Transportmanagementsystem (TMS) mit der Bezeichnung TFF Xpress, mit dem Kunden in ihrer eigenen Umgebung Tarife vergleichen, Buchungen vornehmen und alle Sendungen weltweit verfolgen können. Warum also immer noch die "kalte" Ansprache von Unternehmen? Diese Frage in Verbindung mit den Maßnahmen von Corona führte zu einer fantastischen Zusammenarbeit mit Effecty. Sie haben unsere Ideen u.a. in das Marketing-Automatisierungskonzept und viele andere praktische Lösungen umgesetzt, sodass unsere Vertriebsmitarbeiter nun das tun können, was sie am besten können - nämlich "lauwarme" Leads in buchende Kunden umwandeln. – Jaap Theo Vellema Managing Director, Team Freight Forwarding (TFF)
Der richtige Inhalt zur richtigen Zeit!
Wenn Sie nach einem beliebigen Begriff aus dem Bereich der Logistik suchen, werden Sie im Internet bald mit Informationen von unzähligen Anbietern bombardiert. Doch wie können Sie sicherstellen, dass Sie sich von der Masse abheben und wirklich hervorstechen? Indem Sie die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit anbieten. Zu diesem Zweck werden Marketing-Automatisierungsabläufe eingesetzt.
Damit stellen Sie sicher, dass ein potenzieller Lead zufrieden ist, und das ist natürlich bereits der erste Schritt auf dem Weg vom Lead zum Kunden. Team Freight Forwarding beispielsweise nutzt Marketing-Automatisierung für das Angebot von White Papers, die Beantragung eines Kontos oder die Anmeldung für den Newsletter.
Von der Anfrage nach einem White Paper bis zum Verkaufsgespräch
Wenn ein Whitepaper von Team Freight Forwarding angefordert wird, erhält die Vertriebsabteilung sofort eine automatische Benachrichtigung. Außerdem erhält der Lead das Whitepaper natürlich direkt in seine Mailbox.
Sobald das Whitepaper tatsächlich heruntergeladen wurde, wird der Lead automatisch zu Pipedrive weitergeleitet – dem Verkaufstrichter von Team Freight Forwarding.
Außerdem erhält ein Lead sofort eine Punktzahl („Lead Score“), die das Interesse eines bestimmten Kontakts bestimmt. Wird das Whitepaper nicht innerhalb einer Woche heruntergeladen, wird automatisch eine weitere Erinnerung verschickt. Eine Woche nach dem Herunterladen des Whitepapers wird eine Follow-up-E-Mail verschickt. Durch diesen automatischen Ablauf werden die Vertriebsmitarbeiter stark entlastet und können sich auf das konzentrieren, was sie wirklich gut können – nämlich neue Kunden zu akquirieren.
Interessierter Lead? Auf in den Verkaufstrichter!
Natürlich ist es schön und gut, wenn ein potenzieller Lead in ein System zurückkehrt, aber die Nachbereitung ist genauso wichtig. Deshalb ist es wichtig, dass man schon früh weiß, was der Lead will und braucht. Das Lead Scoring misst bereits das notwendige Interesse.
Bei Team Freight Forwarding werden zum Beispiel Punkte vergeben, wenn ein Lead eine interessante Seite besucht. In diesem Fall kann zum Beispiel eine Seite über die Dienstleistungen von Team Freight Forwarding als interessante Seite bezeichnet werden.
Je öfter ein Lead eine Seite besucht, desto mehr Interesse zeigt er. Wenn ein Lead X Punkte erreicht, also mehr als einmal Interesse bekundet hat, wird er automatisch in den Verkaufstrichter von Team Freight Forwarding aufgenommen.
Messen = Wissen
Natürlich liefert der gesamte Prozess der Marketingautomatisierung auch eine Menge wertvoller Informationen. Sie ermöglicht es Ihnen, genau zu sehen, in welcher Phase der Customer Journey sich ein Lead befindet und was ein Besucher auf Ihrer Website getrieben hat. Anhand dieser Daten ist es beispielsweise auch möglich, Vorhersagen auf der Grundlage des angezeigten Verhaltens zu treffen.
Wenn ein Besucher beispielsweise fast ausschließlich Seiten zum Thema „Luftfracht“ besucht hat, kann automatisch ein „Luftfracht“-Segment mit ihm verknüpft werden. Danach können alle Marketingausdrücke auf dieses Segment zugeschnitten werden, um sicherzustellen, dass ein Lead immer mit relevanten Informationen versorgt wird.
Sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten der Marketing-Automatisierung für Ihre spezielle Situation?
Dann zögern Sie nicht, uns für eine Beratung und eine unverbindliche Demo zu kontaktieren. Wir zeigen Ihnen gerne den Mehrwert, den wir mit unserer eigenen Marketing-Automatisierungsplattform bieten können.