Zahlreiche Online-Termine für het LoopCentrum
B2C
Diensten
Content creatie, Customer journey, E-mailmarketing, Google Ads, Marketing automation, Strategie, UX Optimalisatie
Obwohl het LoopCentrum in der Region und weit darüber hinaus bereits einen guten Namen hat, wuchs die Dringlichkeit, auf ein höheres Online-Level hinzuarbeiten. In den ersten 3,5 Monaten nach Einführung unseres Marketingkonzepts wurden nicht weniger als 2.000 Online-Kundentermine gebucht, die zuvor manuell per Telefon und E-Mail vereinbart werden mussten. Außerdem stieg die Zahl der Nutzer auf der Website um fast +45 %!
Über het LoopCentrum
Wanderer und Läufer aus dem ganzen Land kommen nach Horst aan de Maas oder Venlo, um Lauf- oder Walkingschuhe, passende Kleidung und Zubehör zu kaufen. Hier finden sie eine persönliche Beratung, eine einzigartige Möglichkeit, ihre Schritte zu analysieren und den idealen Schuh dafür auszumessen, und natürlich alle möglichen hochwertigen Marken, die het LoopCentrum gerne empfiehlt.
Diese Kombination aus umfassender Erfahrung, einer ausgeprägten Vision in Sachen Schuhberatung, modernster Anpassungstechnologie und einer der größten Kollektionen der Niederlande sorgt dafür, dass Sportler aus dem ganzen Land den Weg zu het LoopCentrum finden. Auch viele Podologen, Physiotherapeuten und Sportärzte verweisen ihre Patienten an het LoopCentrum, worauf sie stolz sind.
In einem Gemeinschaftsprojekt von HUB73 schloss sich Effecty mit den Partnern Sociaal Kapitaal und Mindworkz zusammen, um den Schritt zum „het LoopCentrum 2.0“ zu machen.
Trotz des bereits etablierten Namens in der Region und weit darüber hinaus, wuchs die Dringlichkeit, auf das nächste Online-Level hinzuarbeiten. Mit einer brandneuen Website von Mindworkz, einer kreativ gefüllten strategischen Grundlage und einer inspirierenden Social-Media-Strategie von Sociaal Kapitaal und einem gezielten strategischen digitalen Marketingansatz von Effecty wurden in kurzer Zeit viele Erfolge erzielt. In den ersten 3,5 Monaten nach dem Launch kamen bereits 2.000 Online-Kundentermine zustande, die zuvor per Telefon und E-Mail getätigt wurden. Darüber hinaus ist die Zahl der Nutzer der Website im Vergleich zum Vorjahr um fast 45 % gestiegen. Mit anderen Worten: ein enormer Zeitgewinn UND eine Fülle von potenziellen Kunden!
Die ersten Schritte
In Zusammenarbeit mit Sociaal Kapitaal legte Effecty den Grundstein für ein neues strategisches Fundament. Dabei haben wir mit einem ersten Entwurf der Personas und der Brand Story begonnen. Danach hat Sociaal Kapitaal, natürlich in Zusammenarbeit mit Effecty, diese beiden Themen ausgearbeitet und ihre eigenen kreativen Ideen darauf angewendet. Bei der Erstellung der Markenstory durch Sociaal Kapitaal fand auch die Interpretation des Golden Circles statt. Das Ergebnis ist eine inspirierende Geschichte, mit der sich die potenziellen Kunden des Laufzentrums verbunden fühlen. So entstand die folgende Markenstory:
„Wir glauben, dass man als Läufer die Möglichkeit haben sollte, seinen Horizont zu erweitern, Herausforderungen anzunehmen und Grenzen zu überschreiten. Wir sorgen dafür, dass Sie sich selbstbewusst, motiviert und verletzungsfrei auf den Weg machen können. Ob es der erste Halbmarathon ist, der wöchentliche Lauf durch den Park, eine Hüttentour in den Alpen oder die Teilnahme am 4-Tage-Lauf: Jede Herausforderung ist einzigartig.“
Die Zusammenarbeit zwischen Sociaal Kapitaal, Mindworkz und Effecty hat dafür gesorgt, dass die neue Website von het LoopCentrum gut aussieht, starke Inhalte enthält, besser gefunden wird und viel übersichtlicher ist als zuvor. Im Rahmen der erfolgreichen Partnerschaft war Effecty unter anderem für die Konzeption der gesamten strategischen Grundlage, die Ausarbeitung der Customer Journey, die Erstellung der Wireframes und die Einrichtung effektiver Google Ads-Kampagnen verantwortlich.
Nachdem nun die Basis für den Online-Erfolg gelegt ist, werden wir uns weiterhin auf die Optimierung der Customer Journey und des entsprechenden Online-Erlebnisses konzentrieren. In der kommenden Zeit werden wir Marketing Automatisierung für das sogenannte „Lead Nurturing“ nutzen, um die Customer Journey zu optimieren und letztendlich mehr potenzielle Kunden in Shops von het LoopCentrum zu schicken. Unsere Freunde von Sociaal Kapitaal werden weiterhin die Einhaltung der Brand Story und der Personas im Rahmen der Strategie überwachen und sich natürlich für die Verbesserung der Social Media Policy und der zielgerichteten Werbung in den sozialen Medien einsetzen. Darüber hinaus werden wir gemeinsam kontinuierlich daran arbeiten, die Customer Journey zu optimieren, mit dem Ziel, treue Kunden für het LoopCentrum zu gewinnen.
"Die Umstellung auf eine fast vollständige Online-Strategie war ein spannender Schritt, der (für uns) eine erhebliche Investition bedeutet. Effecty hat sich dabei als der richtige Partner erwiesen. Die Zusammenarbeit läuft reibungslos, schnell und transparent ab und wir werden von absoluten Spezialisten unterstützt. Wir sind sehr glücklich, dieses Abenteuer gemeinsam begonnen zu haben!" – Martijn van Eck Manager, het LoopCentrum
Sind Sie jetzt neugierig geworden, was wir für Sie tun können?
Dann kontaktieren Sie uns auf eine (digitale) Tasse Kaffee, und vielleicht arbeiten wir schon bald daran, erfolgreiche Präsenz für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu schaffen!
