Als bedrijf is het belangrijk om een sterk merk neer te zetten waar gasten of klanten zich in kunnen herkennen. In eerste instantie begin je in het strategische traject met het bouwen van het fundament. Hierin bepaal je de juiste doelgroep, stel je een merkverhaal op dat echt bij het bedrijf past, en kijk je naar de stappen die gasten doorlopen of hoe het verkoopproces van de klant verloopt. Zodra het fundament staat, kun je echt beginnen met het bouwen van je “huis” – oftewel, het opbouwen van een sterk merk.
Het opbouwen van merkvertrouwen en -herkenning begint met het creëren van een consistente merkidentiteit en het consequent communiceren van deze identiteit via verschillende marketingkanalen. In deze blog gaan we dieper in op het belang van consistentie in merkcommunicatie en delen we praktische tips om dit te waarborgen.
Waarom is consistentie in merkcommunicatie van belang?
Zodra het fundament staat, begint het leukste (maar ook het lastigste) gedeelte van dit traject: het consequent doorvoeren van je eigen ontwikkelde strategie. Dit zorgt ervoor dat je merk herkenbaar en vertrouwd wordt bij je doelgroep en dat er een emotionele band wordt opgebouwd. Als je merkidentiteit en communicatie niet consistent zijn, kan dit leiden tot verwarring bij je doelgroep en een gebrek aan vertrouwen in je merk. Daarnaast zorgt het voor herkenning. Iedereen associeert bijvoorbeeld de kerst(reclame) met Coca-Cola, de humor op social media met Bol.com of het welbekende deuntje uit de reclame met Kruidvat. Als je bijvoorbeeld verschillende logo’s, kleuren of slogans gebruikt in verschillende marketingkanalen, kan dit resulteren in onduidelijke communicatie en een verspilling van tijd en middelen.
Consistentie in merkcommunicatie draagt op verschillende manieren bij aan het opbouwen van merkvertrouwen en herkenning:
- Herkenbaarheid: Een consistente merkidentiteit zorgt ervoor dat je doelgroep je merk gemakkelijk kan herkennen. Dit maakt het voor hen eenvoudiger om jouw merk te onthouden en te onderscheiden van andere merken. Bij het creëren van herkenbaarheid is het belangrijk om constant te overwegen of het bij de strategie past en of het duidelijk is dat het van jouw bedrijf is, zelfs als je het logo zou afplakken.
- Vertrouwen: Consistente communicatie wekt vertrouwen bij je doelgroep. Het laat zien dat je merk betrouwbaar en professioneel is. Als je consistent bent in je uitingen, geeft dit aan dat je ook consistent bent met je product, dienst of service.
- Emotionele band: Consistentie draagt bij aan het opbouwen van een emotionele band met je doelgroep. Als je merk consistent is in zijn communicatie, kan dit leiden tot een gevoel van verbondenheid met je doelgroep. Denk bijvoorbeeld aan Apple. Ze zijn consistent in de uitingen die ze plaatsen, de visuals op hun website en de tekstuele communicatie. Veel mensen voelen een emotionele band met het product/merk en zullen dus minder snel van gedachten veranderen.
Hoe kun je consistentie waarborgen in verschillende marketingkanalen?
Om consistentie in merkcommunicatie te waarborgen, zijn er een aantal praktische tips die je kunt toepassen in verschillende marketingkanalen:
- Definieer je merkidentiteit: Definieer je merkidentiteit en zorg ervoor dat deze consistent wordt toegepast in alle marketingkanalen.
- Maak gebruik van brand guidelines: Het gebruik van richtlijnen zorgt ervoor dat alle marketingkanalen dezelfde merkidentiteit uitstralen. Creëer dus een brandbook dat onder andere het gebruik van hetzelfde logo, kleurenpalet en lettertype omvat, maar ook de doelgroep en de touchpoints die ze ervaren.
- Monitor en meet: Monitor en meet je communicatie om ervoor te zorgen dat deze consistent is en aansluit bij je merk. Hierdoor kun je gedurende het proces zien of je consistent bent gebleven of dat je hier en daar nog iets moet bijschaven. Soms kan het zijn dat de kleur wel klopt, maar bijvoorbeeld de stijl van de tekstuele communicatie nog niet.
De sleutel tot een sterk merk:
Consistentie in merkcommunicatie is belangrijk bij het opbouwen van een sterk merk, het creëren van merkvertrouwen en het bevorderen van merkherkenning. Door consistent te zijn in je communicatie, kun je een emotionele band opbouwen met je doelgroep en zorgen voor een samenhangende merkervaring.
Kortom, consistentie in merkcommunicatie is een krachtig hulpmiddel om vertrouwen op te bouwen, je merk te laten opvallen en een betere gebruikerservaring te creëren. Door consistent te zijn in al je marketingkanalen, leg je een stevige basis voor het succes van je merk.
Vraag jij je af hoe je een sterk merk kunt opzetten en vooral ook consistent kunt doorvoeren? Je kunt altijd bij ons terecht voor hulp. Neem dan even contact met ons op via de onderstaande knop.